Discussion :

[coulio]

Bonjour,

Après une installation de BOXI 3.1, un test de connexion à InfoView donne le résultat suivant:
-la bandeau avec le logo de businessObjects an SAP Company s'affiche
-la phrase 'Connexion à InfoView' s'affiche également

Mais dans le cadre(frame) qui contient les zones de textes permettant de saisir les paramètres de connexion, on a plutôt 'une sorte de page' avec le message 'Impossible d'afficher la page'.(la fameuse page q'on obtient lorsqu'on essaye de se connecter à un site web qui n'existe plus ou...)

Avez-vous déjà rencontrer ce problème?

Merci de vos réponses.

[TomDuBouchon]

Avant toute investigation, et étant donné que tu viens de faire l'installation, essaies d'arrêter et de relancer les différents services relatifs à WebI, ou plus simplement de redémarrer le serveur.

[coulio]

Merci pour votre réponse.

J'ai déjà effectué cette manipulation sans succès.
Un élément encore plus bizarre:
Précision de ma configuration:
Authentification AD en SSO (géré par Kerberos)

Un groupe AD a été mappé à BO. Dans ce groupe j'ai deux utilisateurs, pour un ,l'authentification fonctionne correctement et pour l'autre on a le message'Impossible d'afficher la page' dans le frame de connexion à InfoView.

Encore merci pour vos réponses.

[ghohm]

Salut !

J'ai eu le même problème il y a peu sur un serveur BO qui tourne à merveille depuis des années ...

La solution était toute bête !!! Hein quoi comment ? Ah oui tu veux savoir !

Le serveur via lequel se connectait mes utilisateurs avait été modifié (sans m'en parler bien sûr ... ) et le fichier Host ne contenait plus la correspondance entre l'adresse IP du serveur BO et son Alias !!!

C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

102.54.94.97    serveur_bo.nom_entreprise.fr    # serveur BO

Gôm

[coulio]

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Dans le fichier ...\hosts j'avais la ligne suivante:
127.0.0.1 localhost

j'y ai rajouté
<IP_Serveur_BO> Nom_Serveur_BO
<IP_Serveur_BO> Nom_Serveur_BO.Domain

j'ai toujours la même erreur.
Voir pièce jointe.
Rappel: Pour certains utilisateur, l'authentification AD en SSO fonctionne correctement, mais pour 2 autres on a le message d'erreur.

Encore merci pour vos réponses.

[ghohm]

Récupère l'IP correspondant à l'alias de ton serveur BO "boppa004" en faisant un Ping depuis un PC d'où tu peux te connecter à BO.

Ensuite, reproduit ton problème "Impossible d'afficher la page" et remplace "boppa004" par l'adresse IP, par exemple : http://235.567.789.0:8080/InfoViewApp/logon.jsp.

Si tu as toujours le même problème, alors c'est que le problème ne vient pas de là !


Si tel est le cas, alors on cherchera une autre solution !!!


Gôm

[ghohm]

http://www.forumtopics.com/busobj/vi...highlight=page

A moins que ce ne soit toi (! ) ce post pourrait peut-être t'aider.

[EDIT]
Sinon j'ai trouvé ça aussi : https://forums.sdn.sap.com/message.j...sageID=6820137
[/EDIT]

[coulio]

Bonjour,

Effectivement le message sur 'http://www.forumtopics.com/busobj/vi...highlight=page' est bien de moi.(je cherche de tous les côtés )

Concernant le deuxième lien, je n'ai pas de message d'erreur lors de l'exécution de la commande kinit. et de plus je pense que le fichier krb5.ini est bien configuré puisque comme je l'ai dis plus haut, l'authentification AD en SSO fonctionne correctement pour certains utilisateurs.

Encore merci pour vos réponses.

[coulio]

Bonjour,
Encore merci pour vos suggestions.
Après quelques tests voici ce que j'obtient:
avec le compte de l'utilisateur pour lequel on a le message 'Impossible d'afficher la page'.

1. Si on fait un test avec l'url
http://<IP_Serveur_BO>:8080/InfoViewApp/logon.jsp
on a la page de connexion mais on doit ressaisir les infos.
avec
http://boppa006:8080/InfoViewApp/logon.jsp
'impossible d'afficher la page'

2. Si on modifie le fichier host:
avec
http://boppa006:8080/InfoViewApp/logon.jsp
'impossible d'afficher la page'

Qu'est- ce que cela veut dire?

merci

[ghohm]

Cela veut dire que la modification du fichier Host n'a pas été faite correctement ou plus probablement qu'il faut faire cette modification ailleurs !

Contacte l'Administrateur Réseau, ou le support Réseau si tu en as un, pour tirer ça au clair !

Peut-être que ton utilisateur passe par Internet pour accéder à ton serveur BO, auquel cas il y a peut-être un ajout à faire dans le serveur DNS de ta boîte.


Gôm

[coulio]

Bonjour, et merci,
dans le fichier host j'ai mis
<IP_Serveur BO> <Alias>
<IP_Serveur BO> <Alias>.domcain

C'est correct?