Discussion :

[piercleo]

Bonjour,

Voici mon problème. J'ai une base de donnée pour mon suivi commercial.

Cette base comprend entre autres :
- une table « Société » dans lequel il y a un champ « Nom de société » et un autre "Commentaire".
- une table « prospects » rattachées à la table « Société ».
- un formulaire de recherche comportant une liste déroulante qui permet d'effectuer une recherche sur tous les noms de société.
- un formulaire de recherche comportant une liste déroulante qui permet d'effectuer une recherche sur tous les noms de prospects.


Une sélection dans la liste déroulante ouvre la fiche (de la Société ou du Prospect) sélectionnée.

Première erreur :

Il m’arrive de me tromper de formulaire de recherche. Par exemple, je le nom d’un prospect dans le formulaire destiné à rechercher une société. J’efface alors ce que je viens d’écrire puis je clique dans l’autre formulaire pour effectuer ma recherche.

J’obtiens alors l’une des deux erreurs suivantes :

Erreur d’éxecution ‘3075’ :
Erreur de syntaxe (opérateur absent) dans l’expression ‘[N°Prospect]=’

Ou

Erreur d’éxecution ‘3075’ :
Erreur de syntaxe (opérateur absent) dans l’expression ‘[N°Sociétét]=’

Je peux ensuite choisir entre « FIN » et « DEBOGAGE »

Si je sélectionne DEBOGAGE, j’arrive à la fenêtre Visual Basic et j’ai une partie du code qui est surligné en jaune (en gras ici) :

Dans un sens :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Private Sub LIMNomSocRecherche_AfterUpdate()
Dim stDocName As String
Dim stLinkCriteria As String
 
stDocName = "Saisie société"
 
stLinkCriteria = "[N°Société]=" & Me![LIMNomSocRecherche]
DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria
 
LIMNomSocRecherche = "" 
End Sub

Et dans l’autre :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Private Sub LIMProspectRecherche_AfterUpdate()
    Dim stDocName As String
    Dim stLinkCriteria As String
 
    stDocName = "Saisie prospect"
 
    stLinkCriteria = "[N°Prospect]=" & Me![LIMProspectRecherche]
 
    DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria
 
    LIMProspectRecherche = ""
End Sub

Cette erreur n’a jamais été gênante jusqu’à présent. Il suffisait de cliquer sur FIN quand nous avions l’erreur et de passer à autre chose.

Malheureusement, hier nous avons eu un autre problème un peu similaire mais beaucoup plus ennuyeux.

Nous avons effectué une recherche via un des deux formulaires. Nous avons ouvert un prospect en double cliquant dans la liste déroulante. Puis depuis la fiche prospect nous avons double cliquer sur le champ ListeARelancer. Nous avons eu alors le message d’erreur suivant :

Erreur d’exécution ‘2501’ :

L’action OpenForm a été annulée

En cliquant sur DEBUGAGE nous avons eu ceci :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Private Sub LstARelancer_DblClick(Cancel As Integer)
Dim varItem As Variant
Dim stDocName As String
Dim stLinkCriteria As String
 
stDocName = "Saisie prospect"
With Me.LstARelancer
    If Not IsNull(.Value) Then
        stLinkCriteria = "[N°Prospect]=" & .Value
        DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria
    End If
End With
 
End Sub

Le problème que nous avons rencontré après le bug est que quand nous voulions modifier les champs « Commentaires » ou « Email » de certaines fiches Prospects nous obtenions le message suivant :

Argument non valide

Pour certaines fiches prospects, nous n’avons aucun problème.

Ce problème est très ennuyeux car nous ne pouvons mettre à jour certaines fiches prospects de notre base.

Toute aide sera la bienvenue.

Dans tous les cas, bonne année 2010 à tous,

Pierre C.

[fgiambelluco]

Bonjour et bienvenue sur le forum

Voilà un POST qui est sacrément détaillé ! ça nous change

Pour

J’obtiens alors l’une des deux erreurs suivantes :

Erreur d’éxecution ‘3075’ :
Erreur de syntaxe (opérateur absent) dans l’expression ‘[N°Prospect]=’

Ou

Erreur d’éxecution ‘3075’ :
Erreur de syntaxe (opérateur absent) dans l’expression ‘[N°Sociétét]=’

Cette erreur survient lorsque la liste déroulante est vidée.
Il faudrait tester si la zone est Null avant de d'ouvrir le formulaire avec la condition (comme cela à été fait sur le code de LstARelancer_DblClick)
Un code du style

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Private Sub LIMNomSocRecherche_AfterUpdate()
    Dim stDocName As String
    Dim stLinkCriteria As String
    If Not IsNull(Me.LIMNomSocRecherche) Then
        stDocName = "Saisie société"
 
        stLinkCriteria = "[N°Société]=" & Me![LIMNomSocRecherche]
        DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria
 
        LIMNomSocRecherche = ""
    End If
End Sub

Pour la suite, je regarde ; petit à petit l'oiseau fait son nid !!

[fgiambelluco]

Re
Pour

Erreur d’exécution ‘2501’ :

L’action OpenForm a été annulée

En cliquant sur DEBUGAGE nous avons eu ceci :

Private Sub LstARelancer_DblClick(Cancel As Integer)
Dim varItem As Variant
Dim stDocName As String
Dim stLinkCriteria As String

stDocName = "Saisie prospect"
With Me.LstARelancer
If Not IsNull(.Value) Then
stLinkCriteria = "[N°Prospect]=" & .Value
DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria
End If
End With

End Sub

Quelles sont les colonnes et leur type de la liste LstArelancer ?
Il semblerait que le critère (stLinkCriteria ) compare du Numérique avec du Texte

[piercleo]

Cher fgiambelluco,

Un immense merci pour ta première réponse. Ayant suivi tes conseils, je suis en mesure de confirmer qu'en plus d'être fort serviable, tu es d'une intelligence rare.

Ceci étant dit, pour le deuxième point, concernant les colonnes de la liste LstArelancer, les colonnes visibles sont : Nom (texte) - Prénom (texte) - Société (texte) - A relancer le (date) - Prioritaire (OUI ou NON)

Quand je clique droit sur la Liste à relancer et que je clique sur propriété j'obtiens les informations contenues dans la capture d'écran ci-jointe.

Le champ "contenu" que l'on ne voit pas en entier dans la capture d'écran, donne ceci :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

SELECT Prospects.N°Prospect, Prospects.NomProspect, Prospects.PrénomProspect, Sociétés.NomSociété, Prospects.DateRelanceProspect, Prospects.Prioritaire, Prospects.TelProspect, Sociétés.TelSociété, Sociétés.IdResponsable FROM Sociétés INNER JOIN Prospects ON Sociétés.N°Société = Prospects.N°Société WHERE ((Prospects.DateRelanceProspect Is Not Null And (Prospects.DateRelanceProspect) Between [forms].[F_ARelancer].[Date1] And [forms].[F_ARelancer].[Date2]) And Sociétés.IdResponsable = [forms].[F_ARelancer].[lstResponsable]) ORDER BY Prospects.DateRelanceProspect DESC;

[fgiambelluco]

Re

A priori la liste déroulante contient bien le N° du prospect en colonne liée, donc Numérique.

Ce qu'on peut essayer, c'est de regarder le contenu des variables lors du plantage.

• Lors du plantage, cliquer sur Débogage.
• Mettre la souris sur .Value : il derait afficher une valeur : à relever
• Metre la souris sur stLinkCriteria : il derait afficher une valeur : à relever

Avec ces 2 valeurs, on devrait pouvoir (je l'espère) identifier le problème.

[piercleo]

Alors :

* .Value : .5270
* stLinkCriteria : stLinkCriteria = "[N°Prospect]=5270

Voili voilou

[fgiambelluco]

Re
Ote moi d'un doute.
Tu n'essayes pas d'ouvrir le formulaire sur lequel tu es (saisie prospect) ?

[piercleo]

Voici ce que je fais :

Au début j'ai deux fenêtres ouvertes :
- le formulaire de recherche : prospects et société
- la liste des prospects à relancer

A partir du formulaire de recherche avec liste déroulante des prospects j'ouvre une fiche prospect. J'ai donc trois fenêtres d'ouvertes.

Si j'essaye de modifier le champ commentaire de cette fiche j'obtiens un message me disant :

Argument invalide

Si je clique sur le nom d'un autre prospect dans la liste des prospects à relancer (dans l'autre fenêtre), j'ai l'erreur d'exécution 2501.

Si je ferme la première fiche prospect j'ai "argument invalide" puis "les modifications ne seront pas enregistrées" puis si j'ouvre une nouvelle fiche prospect à partir de la liste des prospects à relancer, ça fonctionne.

Ce qui est le plus gênant ce sont les fiches prospects que nous ne parvenons plus à modifier suite à cette erreur.

J'ai des sauvegardes régulières de la base mais depuis hier à chaque fois que je recharge une version non plantée de la base (dans laquelle toutes les fiches prospects sont modifiables) à chaque fois au bout d'un certain temps ça replante de la même façon.

Du coup les commerciaux ne veulent plus travailler car à chaque fois que je dois repartir d'une vieille base ils perdent toutes leurs modifications.

P.

PS: merci pour tout le temps que tu consacres à m'aider, c'est vraiment très gentil.

[fgiambelluco]

Re
Ok. Il va falloir se concentrer sur la première erreur, car c'est elle qui provoque les suivantes.

Si j'essaye de modifier le champ commentaire de cette fiche j'obtiens un message me disant :
Argument invalide

Qu'est ce qui provoque cette erreur ? Est ce à la saisie du premier caractère ou à la sortie du champ ?

Quel est le type de données de ce champ et sa longueur ?

[piercleo]

Je modifie le champ commentaire. C'est un champ texte où nous notons tout et n'importe quoi.

Voici un exemple de champ commentaire d'une fiche qui plante :

Proposer offre de fin d'année !

30/12/09: mail / avis sur résultats d'étude ? + proposition Monographie 15-25 ans.
23/12/09: Livraison rapport d'étude "Monsieur Chocolat".
17/12/09: restitution des premiers résultats "Monsieur Chocolat" par tél.
18/11/09: terrain lancer pr étude Gros Biscuit.
26/10/09: eu Anne : OK pr organokid.
22/10/09: Formation moins prioritaire. Brief pr test organo quanti sur 3-6 ans, biscuits "Monsieur Chocolat".
20/10/09: la secrétaire leur a laissé le msg que je cherche à les joindre.
29/09/09: Anne le relance par mail.
15/09/09: rdv ac Anne très bien passé, potentiel pr, ds un 1er temps :
- Etude exploratoire pr diagnostiquer la relation entre enfant et goûter/enfant et biscuits (dt Biscuits).
- Session de formation des équipes mkg et R&D à la cible des 4-15 ans.
Dans un 2ème temps: Test de concepts + Test organoleptique des recettes.

28/07/09: rdv ac Anne annulé, fixer un nvx rdv après le 20 août, chez leur agence Australie.
23/07/09: est en congés cette semaine.
12/06/09: a appelé suite à invit conférence mode. Veut un rdv : proposé le 29 juillet 10h30 chez leur agence Australie.
03/10/08: impossible de le joindre en direct, le standard bloque tout. Trouver un autre interlocuteur : discussion avec Stéphane Mercier, chef de marques Petit Louis.
15/09/08: a cliqué / OCDR mode, relancer qd résultats.
05/06/08: le standard ne veut pas me le passer : lui envoyer des mails...
21/02/08: Nvx contact. A recu nos infos par Brigitte Contard début fév, ac qui j'étai en contact. J'envoie mail OCDR santé.

Avait été contacté avant chez Marin :
12/01/08: en plein rush => ne pas rappeller avant 4 mois si pas de retour spontané.
25/10/07: mail patisserie

J'obtiens le message quand j'essaie de fermer la fiche prospect après avoir modifié le champ commentaire.

P.

[Domi2]

Bonjour,

A relire cette discussion, cette deuxième erreur ne serait apparue que depuis hier, c'est exact ? Cela ne s'était jamais produit auparavant ?

Domi2

[fgiambelluco]

Re

C'est un champ texte où nous notons tout et n'importe quoi.

Un champ Texte est limité à 255 caractères, peut être faut il lui préférer un champ de type Mémo (65536 caractères)

[piercleo]

Fgiam : Le champs commentaire est déjà en MEMO

Par ailleurs, je suis en train de me rendre compte que sur certaines fiches, quand je modifie d'autres champs que le commentaire (mail, date de relance, ...) j'ai le même problème à savoir que quand je ferme, j'ai le message d'erreur et je ne peux pas enregistrer les modifications.

Domi2 : Oui nous n'avons jamais eu ce problème auparavant, que depuis le 30 décembre. Du 30 au 4 tout le monde était en vacances donc on n'a pas touché la base. Lundi j'ai rechargé la base du 29/12 et lundi apm ça avait déjà replanté. On a reessayé une dernière fois mardi avec la base du 29 et ça a replanté à nouveau.

[Domi2]

Re,

Ton champ commentaire devrait déjà être de type mémo, à voir le nombre d'infos déjà saisies.

Et le 29, tu as fait des modifications sur ton application ?

Domi2

[piercleo]

Non aucune.

[Domi2]

Re,

Le problème que nous avons rencontré après le bug est que quand nous voulions modifier les champs « Commentaires » ou « Email » de certaines fiches Prospects nous obtenions le message suivant :

Argument non valide

Pour certaines fiches prospects, nous n’avons aucun problème.

Ce problème est très ennuyeux car nous ne pouvons mettre à jour certaines fiches prospects de notre base.

C'est le côté un peu "erratique" du problème qui m'étonne.

A se demander si ce n'est pas une "corruption" du fichier...

Il vaudrait peut-être la peine de créer une base vierge et de réimporter tous les objets de la sauvegarde précédant le 29.

Puis de tester des modifications des fiches.

Domi2

[piercleo]

Etant donné que nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas travailler sur notre base commerciale je pense que je vais recharger une vieille sauvegarde et accepter de perdre le travail effectué entre le plantage et la dernière sauvegarde. Ceci dit, il faut que je trouve un moyen de faire en sorte que la prochaine fois que cette erreur se produit, je sache exactement les informations qu'il faut que je transmette pour essayer de résoudre ce problème une bonne fois pour toute.

Question 1 : cela vous paraît il être une bonne idée ou devrais je continuer à chercher une solution ?
Question 2 : si je recharge une sauvegarde, que dois je faire lors du prochain plantage ?

Merci de vos réponses

Pierre

[Domi2]

Bonjour,

Une question supplémentaire : ton application est-elle scindée ? Les données (base dorsale) d'un côté, les autres objets, formulaires, requêtes, états (base frontale) dans une autre application installée sur chaque poste de travail ?

Ou bien tout le monde travaille-t-il sur une base unique placée sur un serveur ?

Domi2

[fgiambelluco]

Bonjour

Peut être une dernière tentative.

Peux tu nous donner tout le code VBA associé au formulaire Prospect ?

[piercleo]

Excusez moi, je n'avais pas vu que nous étions passé à une deuxième page et donc ma dernière réponse est quelque peu à côté de la plaque

Voici quelques réponses plus appropriées :

- Non la base n'est pas scindée, tout le monde travaille sur une base unique placée sur un serveur.
- Oui je peux vous donner tout le code associé au formulaire Prospect si nécessaire.