Discussion :

[ploufleouf74]

Bonjour tout le monde.

J'ai créé un site de e-commerce, dans le quel le client paye via l'interface paypal que j'ai donc intégrée à mon site.

Quand le client a fini ses achat, paypal envoie deux mails :
- un à moi pour me prévenir qu'un client à commandé, paypal me donne alors les coordonnées du client et le détail de la commande.
- un au client pour lui dire que son paiement a bien été pris en compte.

Ce que je voudrais, c'est générer un mail automatique de moi vers le client pour lui confirmer que nous avons bien reçu sa commande, et le rassurer que nous allons lui expédier dans les plus brefs délais.

Parce que en ce moment, le client sait juste que paypal lui a pris son argent mais ne sait pas si moi j'ai recu la commande.
Afin d'améliorer ma relation clientèle, il faudrait donc que je puisse envoyer systématiquement un mail type à l'acheteur, et ce de façon automatique.
Actuellement, je dois récupérer manuellement les coordonnées de l'acheteur que paypal me fournit dans son mail, puis créer un nouveau message, puis copier/coller mon texte...........
C'est assez fastidieux et lourd à faire, surtout que je me dis qu'il y a forcément un moyen pour que ca se fasse automatiquement.

Ce moyen, peut être le connaissez vous ?

Merci

[mkweb]

Bonjour,

Suite à la notification IPN que recoit votre site par rapport au paiement vous pouvez envoyez un mail au client comme destinataire et avec en destinataire caché (votre email)

La fonction a utiliser en php est

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
 
mail($to, $objet, $message, $headers);

Bon dev

[ploufleouf74]

Merci de cette réponse rapide.
Je suis plutôt débutante alors j'ai bien compris votre réponse mais je ne sais pas à quel endroit je dois insérer cette fonction.
Merci

[mkweb]

En règle général les kit bancaires renvoi une réponse entre serveurs (sans que l'utilisateur puisse l'intercepter).
Paypal reçoit en paramètres une url (page contenant du code php sur votre site ) sur laquelle il renverra le résultat d'une transaction .
A vous de traiter la réponse reçue (souvent appelé notification) dans cette url et donc en cas de succès du règlement d'enregistrer la commande et d'envoyer des mails.

Cheminement de votre client
page panier de votre site-> https paypal --> eventuellement retour sur votre site

Notification :
Serveur paypal--> votre site/retourPaypal.php

En gros et schématiquement vous demandez à Paypal de vous confirmer les paiements en appelant sur votre serveur une page php.

Bon dev

[ploufleouf74]

Merci, c'est plus clair maintenant.
J'ai eu en parallèle une réponse de la part d'un conseiller paypal, réponse a la quelle je ne m'attendais plus... Je poste ici sa solution, ca pourra servir pour d'autres personnes :


Par défaut, Paypal envoie juste un e-mail aux clients pour les informer que la transaction est passée et Paypal "seul" n'offre pas la possibilité d'envoyer un e-mail "personnalisé".
Toutefois, il est possible d'implementer notre solution IPN qui vous permettra (en fonction du script que vous installerez) d'envoyer un mail a vos clients (cela se fera automatiquement après chaque transaction et vous choisirez l'e-mail de l'envoyeur donc le votre).
Voici des informations sur IPN (option 3) : http://paypal.over-blog.net/article-3598934.html
Et des exemples de scripts a télécharger : https://www.paypaltech.com/sg2/ (vous en avez un en PHP pour l'envoi de mail : https://www.paypaltech.com/sg2/PHPfu...alityparse.php)


Merci encore pour votre aide.