Bonjour,
Dans le cadre d'un projet visant à créer dans un environnement web un utilitaire de saisie de dossier pour le support HelpDesk informatique. C'est à dire pour une hotline, les appels des utilisateurs sont inséré dans des dossiers avec une catégorie, un état (ouvert ou fermé...)
J'ai donc développé un pré-diagramme de classe et j'aimerais avoir votre avis sachant que je n'ai jamais été un grand expert de ces diagrammes.
Merci d'avance pour vos réponses
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