Problème d'accents dans les mail envoyés

**anoushka** · 23/02/2010, 18h03

Bonjour,

J'ai parcouru les forums de developpez.net au sujet des problèmes d'accent, d'encodage de chaines de caractères dans les mails envoyés grâce à la fonction php mail();
Je n'ai pas encore trouvé de solution

Dans mon site en charset UTF-8 :
J'ai fait un formulaire de contact, qui, lorsqu'il est correctement rempli et soumis, envoie un mail automatique au webmaster et à l'utilisateur.
De mon côté, je reçois le mail sur l'appli Mail de Apple, ou sur ma messagerie en ligne Gmail : je n'ai pas rencontré de problème de lecture.

Mais un ami, qui reçoit sur son Outlook, ou sur sa messagerie Free, reçoit les mails avec tous les accents mal retranscris. Ca donne ça chez lui :

Bonjour d'air d'eau et "avec" 5 â‚¬ d'air d'eau et "avec" 5 â‚¬ , vous avez
laissÃ© un message sur le site MACHIN.fr :

d'air d'eau et "avec" 5 â‚¬ d'air d'eau et "avec" 5 â‚¬ d'air d'eau et "avec"
5 â‚¬ d'air d'eau et "avec" 5 â‚¬

Vous recevrez une rÃ©ponse au plus vite

Pour vous éclaircir sur mon problème, voici un extrait de mon code php :

Code :

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/***** Pour les champs pré-remplis du formulaire *****/
$email_exp = htmlspecialchars($_POST['email']);

$prenom = htmlspecialchars($_POST['prenom']);
$prenom = stripslashes($prenom);

$nom = htmlspecialchars($_POST['nom']);
$nom = stripslashes($nom);

$objet = htmlspecialchars($_POST['objet']);
$objet = stripslashes($objet);

$msg = htmlspecialchars($_POST['message']);
$msg = stripslashes($msg);

/******************************************************
***************** F O R M U L A I R E *****************
*******************************************************/		
$form ='
<form method="POST">
	<fieldset>
	<legend>Vos coordonnées</legend>
		<label for="nom">Nom :</label>
		<input type="text" name="nom" id="nom" tabindex="10" value="'.$nom.'" size="25" maxlength="40" />
		<span class="legende">obligatoire</span>
		<br/>
		<label for="prenom">Prénom :</label>
		<input type="text" name="prenom" id="prenom" tabindex="20" value="'.$prenom.'" size="25" maxlength="40" />
		<br/>
		<label for="email">E-mail :</label>
		<input type="text" name="email" id="email" tabindex="30" value="'.$email_exp.'" size="25" maxlength="60" />
		<span class="legende">obligatoire</span>
		<br/>
	</fieldset>
	<fieldset>
	<legend>Votre message</legend>
		<label for="objet">Objet :</label>
		<input type="text" name="objet" id="objet" tabindex="40" value="'.$objet.'" size="60" maxlength="50" />
		<br/>
		<label for="message">Message :</label>
		<textarea name="message" id="message" tabindex="50" value="" rows="15" cols="50" maxlength="255" >'.$msg.'</textarea>
		<br/>
		<input type="submit" name="envoyer" tabindex="60" value="Envoyer" />
	</fieldset>
</form>';


/******************************************************
***************** T R A I T E M E N T *****************
*******************************************************/

/**** On teste si le visiteur a soumis le formulaire de contact ****/
if (isset($_POST['envoyer']) && $_POST['envoyer']=='Envoyer')
{
	/* Si les 3 champs obligatoires existent et ne sont pas vides */
	if (isset($_POST['nom']) && isset($_POST['email']) && isset($_POST['message']) && !empty($_POST['nom']) && !empty($_POST['email']) && !empty($_POST['message']))
	{
		/* si l'adresse mail est valide */
		if(VerifierAdresseMail($email_exp)==TRUE)
		{
			//echo '<p class="confirm">L\'adresse mail '.$email_exp.' est valide.</p>';
			echo '<p class="confirm">Merci '.$prenom.'&nbsp;'.$nom.'</p>';
			echo '<p class="confirm">Le message suivant a bien été envoyé :</p>';
			if (!empty($_POST['objet'])) echo '<p><strong>Objet : </strong>'.$objet.'</p>';
			echo '<p>'.nl2br($msg).'</p>';
			echo '<p class="confirm">Vous recevrez une réponse au plus vite à cette adresse :</p>';
			echo '<p>'.$email_exp.'</p>';
			
/**** Entêtes du mail au WEBMASTER ****/
$webmaster = 'contact@webmaster.fr';
$entetemail = "From: ".$webmaster." \n"; // Adresse expéditeur
$entetemail.= "Reply-To: ".$email_exp." \n"; // Adresse de retour
$entetemail.= "X-Mailer: PHP/".phpversion()." \n" ;
			
		
			//Attention : \n\n ne fonctionne qu'avec les double-quotes
			$to = 'contact@webmaster.fr';
			$objet = 'Message sur formulaire de contact MACHIN.fr';
			$contenu = "L'utilisateur ".stripslashes($_POST['prenom'])." ".stripslashes($_POST['nom'])." a laissé un message sur le site MACHIN.fr :\n\n".stripslashes($_POST['message'])."\n\n Vous pouvez lui répondre ici : ".$email_exp;
			$from = $entetemail;
			
			mail($to, $objet, $contenu, $from))
				
			
/**** Entêtes du mail à l'UTILISATEUR ****/
$entetemail2 = "From: ".$webmaster." \n"; // Adresse expéditeur
$entetemail2.= "X-Mailer: PHP/".phpversion()." \n" ;
		
			$to = $email_exp;
			$objet = 'A/R de votre message sur formulaire de contact MACHIN.fr';
			$contenu = "Bonjour ".stripslashes($_POST['prenom'])." ".stripslashes($_POST['nom'])." , vous avez ";
			$contenu .= "laissé ce message sur le site MACHIN.fr :\n\n".stripslashes($_POST['message'])."\n\n";
			//$mailTxt .= stripslashes(str_replace("\"", "'", $_SESSION['obs1']))."\n"; 
			$contenu .= "\n\nMerci ! \n\nVous recevrez une réponse au plus vite.";
			$from = $entetemail2;

**anoushka** · 23/02/2010, 20h41

Pour détailler le problème, je précise que mon site est en charset utf-8

Pour tenter de résoudre le pb d'accent, j'ai suivi ce tuto :
http://php.developpez.com/faq/?page=mail#envoi-mail

et j'ai tenté les 2 expériences : le format texte, et le format html, en mettant volontairement un accent aigu à l'objet "Un Bonjour de Développez.com !" (puisque mes utilisateurs rentrent des accents dans mon formulaire)

Code :

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<?php
$destinataire = 'adresse@fai.com';
// Pour les champs $expediteur / $copie / $destinataire, séparer par une virgule s'il y a plusieurs adresses
$expediteur = 'adresse@fai.com';
$copie = 'adresse@fai.com';
$copie_cachee = 'adresse@fai.com';
$objet = 'Test'; // Objet du message
$headers  = 'MIME-Version: 1.0' . "\n"; // Version MIME
$headers .= 'Reply-To: '.$expediteur."\n"; // Mail de reponse
$headers .= 'From: "Nom_de_expediteur"<'.$expediteur.'>'."\n"; // Expediteur
$headers .= 'Delivered-to: '.$destinataire."\n"; // Destinataire
$headers .= 'Cc: '.$copie."\n"; // Copie Cc
$headers .= 'Bcc: '.$copie_cachee."\n\n"; // Copie cachée Bcc        
$message = 'Un Bonjour de Développez.com!';
if (mail($destinataire, $objet, $message, $headers)) // Envoi du message
{
    echo 'Votre message a bien été envoyé ';
}
else // Non envoyé
{
    echo "Votre message n'a pas pu être envoyé";
}
?>

Code :

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<?php
$destinataire = 'adresse@fai.com';
// Pour les champs $expediteur / $copie / $destinataire, séparer par une virgule s'il y a plusieurs adresses
$expediteur = 'adresse@fai.com';
$copie = 'adresse@fai.com';
$copie_cachee = 'adresse@fai.com';
$objet = 'Test'; // Objet du message
$headers  = 'MIME-Version: 1.0' . "\n"; // Version MIME
$headers .= 'Content-type: text/html; charset=ISO-8859-1'."\n"; // l'en-tete Content-type pour le format HTML
$headers .= 'Reply-To: '.$expediteur."\n"; // Mail de reponse
$headers .= 'From: "Nom_de_expediteur"<'.$expediteur.'>'."\n"; // Expediteur
$headers .= 'Delivered-to: '.$destinataire."\n"; // Destinataire
$headers .= 'Cc: '.$copie."\n"; // Copie Cc
$headers .= 'Bcc: '.$copie_cachee."\n\n"; // Copie cachée Bcc        
$message = '<div style="width: 100%; text-align: center; font-weight: bold">Un Bonjour de Développez.com !</div>';
if (mail($destinataire, $objet, $message, $headers)) // Envoi du message
{
    echo 'Votre message a bien été envoyé ';
}
else // Non envoyé
{
    echo "Votre message n'a pas pu être envoyé";
}
?>

Et si je consulte le mail dans une messagerie free, ou outlook, cela donne :
Un Bonjour de DÃ©veloppez.com !

**andry.aime** · 24/02/2010, 08h45

Bonjour,

Pour détailler le problème, je précise que mon site est en charset utf-8

$headers .= 'Content-type: text/html; charset=ISO-8859-1'."\n";

Je pense que ton problème vient de là.

**anoushka** · 24/02/2010, 10h49

Même problème pourtant si je mets ce script :

Code :

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$headers  = 'MIME-Version: 1.0' . "\n"; // Version MIME
		$headers .= 'Content-type: text/html; charset=UTF-8'."\n"; // l'en-tete Content-type pour le format HTML
		$headers .= 'Reply-To: '.$expediteur."\n"; // Mail de reponse
		$headers .= 'From: "Nom_de_expediteur"<'.$expediteur.'>'."\n"; // Expediteur
		$headers .= 'Delivered-to: '.$destinataire."\n"; // Destinataire
		$headers .= 'Cc: '.$copie."\n"; // Copie Cc
		$headers .= 'Bcc: '.$copie_cachee."\n\n"; // Copie cachée Bcc        
		$message = '<div style="width: 100%; text-align: center; font-weight: bold">Un Bonjour de Développez.com !</div>';

Si je consulte le mail sur Gmail aucun problème, sur l'appli Mail de Apple aucun problème, mais sur Free ou Outlook toujours le même problème d'accents.....
Un Bonjour de DÃ©veloppez.com !

Problème d'accents dans les mail envoyés

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