Discussion :

[bernards111]

bonjour,

j'ai un problème récurrent sur un logiciel sous windows xp

A chaque fois que j'ouvre ce logiciel j'ai ce message

"please wait while windows configure le logiciel"

et même lorsque je travaille sur ce logiciel ce message apparait et bloque tout
bref je ne peux absolument pas travailler,

quelqu' un saurait d'où cela provient et comment y remédier??

merci d'avance

[l_autodidacte]

Le problème s'est-il produit après plusieurs utilisations du logiciel ou dès la première utilisation ?

Essaie de désinstaller le logiciel en question et recherche dans le registre toute entrée en relation avec lui et supprime-la.

Redémarre ton PC puis réinstalle ton logiciel.

[bernards111]

merci de ta réponse!!

en fait c'est un logiciel que j'utilise depuis longtemps et il y a eut plusieurs évolution, dés la 3ème version j'ai eut ces messages j'ai déjà désinstaller ce logiciel plusieurs fois mais rien n'y fait!!
j'ai été voir dans l'éditeur de registre mais rien ne concerne d'anciennes versions
Par contre bcp de ligne de ce genre et à chaque fois par deux

HKEY_CLASSES_ROOT\esriDisplay.MonitorSettings
HKEY_CLASSES_ROOT\esriDisplay.MonitorSettings1

mais sais pas si c'est normal,,,???

[l_autodidacte]

HKEY_CLASSES_ROOT\esriDisplay.MonitorSettings
HKEY_CLASSES_ROOT\esriDisplay.MonitorSettings1

Fais une sauvegarde de ces entrées(au cas où on en aurait besoin) puis supprime-les.
Sélectionne la clé puis Menu Fichier => Exporter , donne un nom significatif au fichier ensuite Enregistrer.

Redémarre le PC puis essaie de démarrer ton logiciel.

[Benj.]

Il s'agit de quel logiciel ? Peut-être que des solutions/patchs/correctifs sont disponibles sur le net.

Le système utilisé est-il à jour ?

Les composants nécessaires sont-ils bien installés ?

Le problème se présente-t-il également sur un poste identique (hardware) et/ou sur un autre poste (hard & soft différents) ?

[bernards111]

désolé pour le temps de réponse je n'avais plus de connexion

le logiciel se nomme arcgis, les patch ne change rien,

supprime les entrées ??? tu veux dire celle qui finisse par 1!!

comment je peux les remettre si cela ne marche pas!!

merci de votre aide

[l_autodidacte]

Je veux dire les deux entrées de la base du registre venues dans ton post à savoir : esriDisplay.MonitorSettings et esriDisplay.MonitorSettings1

Pour les remettre en place il te suffit de double cliquer sur le fichier de sauvegarde que tu aurais créé avant la suppression.

[bernards111]

OK, le problème c'est que j'en ai plus d'une centaine de ligne comme ça!!!!!!!!

et que je ne peut pas faire une sélection de tout ou alors je sais pas faire!!!!
cela risque d'être fastidieux quand même

j'ai l'impression qu'un réinstall se dessine devant moi

(ce problème existait déjà sur un pc portable et suis sur une tour)

merci de ton aide au passage