Discussion :

[Lost In Translation]

Bonjour,

Voilà plusieurs années que je bosse avec Fckeditor et c'est la première fois que je tombe sur le problème suivant.

J'upload une appli web sur le serveur d'un de mes clients.
Tout marche nickel, sauf... le browser de fichiers de FCKeditor.

Lorsque je le lance, j'ai une erreur 403 - Forbidden. Les droits me semblent bons (644), je peux tout passer en 755 s'il faut (sauf pour le dossier d'upload qui est en 777)...

D'habitude, je travaille sur des serveurs localisés en France... Là, le serveur est aux États Unis. Je pense vraiment pas que ça change grand chose, mais je préfère le préciser.

Forbidden

You don't have permission to access /xxx/yyy/backoffice/modules/fckeditor/editor/filemanager/browser/default/browser.html on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Maintenant, je sais qu'il y a plusieurs sites sur ce serveur.
Le mien, par rapport à la racine / se trouve dans /xxx/yyy/

Est-ce que ça pourrait venir d'un problème de configuration ?

Si je tape http://www.nom-de-domaine.fr/xxx/yyy...t/browser.html => j'y accède sans soucis. Le fichier de connecteur est aussi trouvé.

Quand à ma localisation du dossier d'upload, c'est un chemin relatif, donc ça ne peut pas venir de là (au pire, quand la localisation est mauvaise, un pop-up d'erreur sort, mais jamais un forbidden)...

Vous auriez pas une idée ?

[Lost In Translation]

Bon, j'ai trouvé ma réponse...

Aussi bizarre que ça soit, cela vient de l'hébergeur américain Hostgator.

J'ai trouvé la réponse en faisant plein de recherches :

I recently moved a number of sites over to Hostgator and all the sites have an issue launching the FCKeditor image browser and it's not permission related.

The error you see in the pop-up that should be the file browser is:

Forbidden

You don't have permission to access /fckeditor/editor/filemanager/browser/default/browser.html on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

You will need to contact hostgator support and ask them to add the site and possibly just the file browser.html to their whitelist. They are running some sort of mod_security on apache and it's detecting an exception and trigger the security violation and thus blocking access to the needed files.

J'attends le retour du service tech, mais je pense que c'est résolu.

Bye All