Discussion :

[Phoenix0007]

Bonjour à tous et à toutes.
L'entreprise pour laquelle je travail a un système informatique un peu à la ramasse. Je voudrais les aider à résoudre quelques problèmes.

Pour faire simple ils ont deux salles éloignés entre elle, que j'appèlerai A et B.

La 1er problème est que lorsque B veut imprimer via le système AS400 qu'ils ont (pour gérer leur stock, leurs produits et leurs client), celà imprime sur l'imprimante qui se trouve dans la salle A. Je voudrai pouvoir modifier cela et faire en sorte que ça imprime dans la salle B. J'ai déjà modifié cela dans le menu fichier et "Configurer Imprimante" mais cela imprime toujours dans la salle A :s

2ème problème, je voudrai savoir ce qu'ils doivent faire pour que lorsqu'un appel arrive dans le magasin, A réponde, et que si besoin est, A puisse transférer l'appel à B. Il faut aussi que si A souhaite téléphoner à l'extérieur, B puisse le faire aussi (histoire que A et B aient deux lignes indépendantes).

Voili voilou, merci à ceux qui répondront.
Je précise que les PC et Imprimantes sont reliés en Réseau, que le centrale téléphonique est apparemment géré pas un module Cisco Système de chez Neuf Cegetel.
Je précise aussi que la programme AS400 tourne sous Windows XP, et que j'ai bien réglé l'imprimante dans la fenêtre qui "héberge" le client access, mais apparemment il faut carrément modifier les options du Client Access.

[J2LCons]

Ton post est très confus !

Tout d'abord, il serait préférable de créer un post pour chacun des incidents, et dans la rubrique adéquate.

Cdlt

[Phoenix0007]

Salut, pour le problème 2 il est vrai qu'il n'a rien à faire là mais c'était juste comme ça si quelqu'un passait par là et connaissait la réponse.

Ce qu'il m'importe c'est la réponse au problème 2, et je pense être dans la bonne catégorie

[rcordonnier]

bonjour,

il faut voir sur l'as400 le programme d'edition, a mon avis le nom de la sortie (imprimante) doit être en dur (a vérifier)

tiens nous au courant

cordialement

[mra_ch]

Les sorties imprimées sur AS/400 (si le programme d'impression est un programme AS/400) sortent dans une *OUTQ(file d'attente en sortie).
Au niveau du système tu dois définir 2 *OUTQ pour les 2 imprimantes réseau(Windows). Exemple : PC0001 et PC0002.
Avec la commande WRKSPLF (Work spool file) tu vois les sorties imprimées - sur chaque sortie tu as l'option "2" qui équivaut à la commande CHGSPLF (change sool file) dans laquelle tu indique le paramètre PC0001 ou PC0002 suivant sur quelle imprimante tu veux imprimer.

[rcordonnier]

Bonjour

le chgoutq est valable a condition que les états soit holdés.

si cela n'est pas le cas tout va partir si j'ai bien compris sur la mauvaise imprimante.

avec un peu de développement.......... il est possible d'utiliser une api ibm qui se base sur une dtaq. et qui redirige automatiquement les états vers la bonne imprimante.

si tu est intérese j'ai un cl tout fait qui fonctionne.

a plus