Discussion :

[Nico7514]

Bonjour à tous,

J'ai installé un logiciel "Nitro PDF Pro" qui comprend une intégration à word, excel et powerpoint 2010. Il y a un onglet dans chacun de ces 3 logiciels office avec les options de Nitro PDF Pro.

Un jour alors que j'ouvre word il y a eu un message d'erreur de chargement (très rapide) et cet onglet Nitro PDF pro n'apparaît plus! Alors qu'il est toujours présent (aucun souci) sur excel et powerpoint.

Quand je vais dans les options de word dans la partie "Compléments" je vois que "Nitro" est tout en bas dans une partie "Compléments d'applications désactivés". C'est un Complément COM le nom du fichier est "wordaddin.dll" et se trouve dans programme files dans le répertoire du logiciel en question.

Lorsque je clique sur atteindre, j'ai la fenêtre avec la liste des Compléments COM disponibles et Nitro est le seul à ne pas être coché, je le coche et je clique sur Ok mais ça ne change rien et quand je retourne dans options de word dans compléments je le retrouve toujours en bas dans les compléments d'applications désactivés.

Ci-joint captures d'écrans. Merci d'avance pour votre aide.

[Sepia]

Salut Nitro7514,

Dans ce genre de situation, essaie une réinstall de Nitro. Tu as pu avoir une mise à jour de Office, de Windows... qui du coup bloque ton "AddIn".

@+

[Nico7514]

Salut Sepia,

J'ai réinstallé Nitro PDF et office 2010, ça ne change rien... je ne fais pas de mises à jour windows ou office.
Ce qui est étonnant c'est que ce complément COM est bloqué dans Word seulement et continue à très bien fonctionner sous Excel et Powerpoint.. comment je peux identifier ce qui bloque cet "Addin"?

[Heureux-oli]

Salut,

Essaie de renomer ton Normal.dotm et relanceWord pour voir ce qui se passe.

Tu peux aussi essayer de créer une nouvelle session pour un nouvel utilisateur sur la machine et voir si ça fonctionne ?

[Nico7514]

Salut Heureux-oli,

Je vais tester ce que tu me dit.. euh.. comment dire, suis pas un "expert" de Word c'est qu'est ce que le fichier "Normal.dotm" et le renommer en quoi?
A suivre..
J'ai trouvé Normal.dotm, il y a un point d'exclamation à côté du fichier (cf pièce jointe).

J'ai créé un nouveau compte utilisateur auquel je me suis connecté. J'ai ouvert word, options, compléments, atteindre "Compléments COM", j'ai coché la case "Nitro" et l'onglet s'est mis en place!
Maintenant reste à trouver comment régler le problème sous ma session...

[Heureux-oli]

Salut,

Le point d'exclamation c'est dans l'icône. Ce symbole sert à prévenir l'utilisateur que ce fichier peut contenir du code et peut être dangereux pour l'ordinateur et ses données.

Ça ne change rien par rapport à ce qui existait avant, juste que maintenant, c'est précisé dans l'extension.

dotm et docm avec un m pour macro
dotx et docx pour les fichiers sans macro.

Appelle le fichier anormal.dotm

Si le chargement d'un nouveau normal ne résout pas le problème, on passera par la base de registre.

[Nico7514]

J'ai renommé le fichier en "anormal.dotm" mais ça ne change rien... une fois word redémarré, ça met un 2ème fichier "normal.dotm" avec celui que j'ai renommé "anormal.dotm"

[Heureux-oli]

Salut,

Ça c'est normal et même souhaité.
Word ne peut pas fonctionner sans ce fichier.

Ton problème vient de la base de registre de Windows.
Il faut enlever certaines entrées" pour remettre la configuration à plat".

http://word.developpez.com/faq/index...ser_parametres

[Nico7514]

Merci pour ton aide Heureux-oli!! j'ai résolu le problème en passant par la base de registre, tout est rentré dans l'ordre..