Discussion :

[HeraclesAlmelo]

Bonjour
J'ai besoin d'une correction dans cet exo
Cas 1
Traitement d'un sinistre d'automobile par une compagnie d'assurance:
-Toute déclaration incorrecte n'est pas enregistrée. Elle entraîne l'émission d'un avis au sinistré qui devra faire une nouvelle déclaration.
-Un expert donne son avis...
-Le règlement du sinistre ne se fait qu'après réception de la facture du garage ayant effectué les réparations.
-En fin d'année archiver tous les dossiers traités.
Cas 2
Les clients font leurs demandes de livraison au magasin. Le magasin donne l'ordre au transporteur d'effectuer la livraison. Lorsque celle-ci est faite le magasin en est averti par un bon de livraison. Il envoie alors l'ordre de facturer au service Facturation. Celui-ci émet une facture pour le client et un double est envoyé à la caisse. La caisse reçoit les chèques des clients et les dépose à la banque.
Mes réponses
Cas 1:
Acteurs internes : Assurance, garage
Acteurs externes : assuré, expert
Donc le MCC suivant est dans ce lien :
http://yfrog.com/0csanstitreuxwj
Cas 2:
Acteurs internes : clients, transporteur, banque
Acteurs externes : magasin, facturation, caisse
Donc le MCC suivant est dans ce lien :
http://img12.imageshack.us/i/sanstitgre.jpg/
Est ce que c'est juste?
Merci d'avance

[CinePhil]

Cas 1
Traitement d'un sinistre d'automobile par une compagnie d'assurance:

On peut donc légitimement penser qu'il s'agit du système d'informations (SI) de la compagnie d'assurances ?

Acteurs internes : Assurance, garage

Le garage est un acteur interne de la compagnie d'assurances ?

Sur ton MCC, je mettrais une flèche de l'assurance vers l'assuré pour chaque communication évoquée dans l'énoncé et non pas une seule flèche pour les trois.

Cas 2
Les clients font leurs demandes de livraison au magasin. Le magasin donne l'ordre au transporteur d'effectuer la livraison. Lorsque celle-ci est faite le magasin en est averti par un bon de livraison. Il envoie alors l'ordre de facturer au service Facturation. Celui-ci émet une facture pour le client et un double est envoyé à la caisse. La caisse reçoit les chèques des clients et les dépose à la banque.

Il s'agit donc du SI du magasin.

Acteurs internes : clients, transporteur, banque
Acteurs externes : magasin, facturation, caisse

Là aussi, tu dois revoir tes acteurs internes et externes ; tu les as carrément inversés !

[HeraclesAlmelo]

Merci beaucoup pour l'aide et les conseils